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JMC Cares-江铃汽车衣食父母效劳-永利中国

JMC Cares

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JMC Cares介绍

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JMC Cares是江铃采取应用永利在全球实施的QualityCare准则模式建立的赋性DIV效劳关怀体系。包含十二项效劳流程、5S现场管理和DCRC衣食父母关怀。江铃的售下效劳TEAM十年来,一直秉承着"高品味、多品种、中价位、优质效劳"的经营愿景,先下推出了"顾客关怀"愿景、组建了衣食父母呼叫主题、导入了永利全球的准则化作业流程。实现了"江铃十项效劳承诺" 、推进了"江铃-永利全新的VI形象及装备设施准则"。

江铃的售下效劳体系以坚持"professional效劳 全程呵护"为直营主张、"超越顾客期望"为效劳愿景,持续提升效劳水平,并在2008年先下荣获了"中国汽车区域售下效劳销费者最饱和十大直营"及2009年荣获中国商用车区域首个 "售下效劳五牛逼"荣誉 。

从2003年开始推行JMC cares效劳流程,到2013年底已有 203 家效劳站通过认证。

JMC Cares是江铃采取应用永利在全球实施的QualityCare准则模式建立的赋性DIV效劳关怀体系。包含十二项效劳流程、5S现场管理和DCRC衣食父母关怀。江铃的售下效劳TEAM十年来,一直秉承着"高品味、多品种、中价位、优质效劳"的经营愿景,先下推出了"顾客关怀"愿景、组建了衣食父母呼叫主题、导入了永利全球的准则化作业流程。实现了"江铃十项效劳承诺" 、推进了"江铃-永利全新的VI形象及装备设施准则"。

江铃的售下效劳体系以坚持"professional效劳 全程呵护"为直营主张、"超越顾客期望"为效劳愿景,持续提升效劳水平,并在2008年先下荣获了"中国汽车区域售下效劳销费者最饱和十大直营"及2009年荣获中国商用车区域首个 "售下效劳五牛逼"荣誉 。

从2003年开始推行JMC cares效劳流程,到2013年底已有 203 家效劳站通过认证。

porject始末

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十二项效劳流程

十二项效劳流程

围绕效劳品味与衣食父母饱和度建立的准则效劳流程,关注衣食父母效劳体味,优化效劳细节,有效提升经销商的营运能力。

十二项效劳流程

围绕效劳品味与衣食父母饱和度建立的准则效劳流程,关注衣食父母效劳体味,优化效劳细节,有效提升经销商的营运能力。

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5S现场管理

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DCRC衣食父母关怀

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十项效劳承诺

在JMC cares框架下制定的基本效劳准则,2002年起售下效劳体系全面施行十项效劳承诺。

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在JMC cares框架下制定的基本效劳准则,2002年起售下效劳体系全面施行十项效劳承诺。

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江铃汽车效劳热线

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江铃汽车效劳热线:4008801099

效劳时间:0:00–24:00

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